Registrace účtu na Casinogalaxy

Registrace u nás trvá pět minut a zvládnete ji z mobilu i z počítače. Na této stránce vysvětlíme, kdo si u nás může účet založit, jak probíhá ověření totožnosti a jak po prvním vkladu získáte uvítací bonus 200 % až do 1 000 000 Kč plus 250 volných zatočení.

Kdo se u nás může registrovat

Účet si můžete založit, pokud vám je alespoň 18 let a máte trvalé bydliště v zemi, kde naše služby nabízíme. Hlavním trhem je pro nás Česká republika, hrát u nás však mohou i hráči z dalších zemí, kde legální online hazardní hry nejsou omezeny.

Některé jurisdikce na našem seznamu omezených zemí jsou vyloučeny. Registrace z těchto zemí neprojdou kontrolou totožnosti a účet bez upozornění zablokujeme. Před vyplněním formuláře proto zkontrolujte, zda se vaše země nachází v seznamu níže.

• Minimální věk: 18 let, ověřujeme u dokladu totožnosti
• Jeden účet na osobu, jeden účet na domácnost a IP adresu
• Omezené země: Spojené státy, Spojené království, Francie, Španělsko, Nizozemsko, Belgie
• Duplicitní účty zakládáme i pod jinou e-mailovou adresou, náš systém je automaticky detekuje

Registrace účtu krok za krokem

Šest kroků k hotovému účtu

Registrační formulář najdete na horní liště webu pod tlačítkem Registrace. Celý proces jsme zjednodušili tak, aby vše zvládl i hráč, který online kasino zkouší poprvé. Hotový účet můžete rovnou doplnit o limit vkladů v sekci Zodpovědné hraní.

• Krok 1: Klikněte na tlačítko Registrace a vyplňte e-mailovou adresu a telefonní číslo
• Krok 2: Zvolte uživatelské jméno a bezpečné heslo (minimálně 8 znaků, číslice i písmeno)
• Krok 3: Zadejte jméno, příjmení a datum narození přesně podle občanského průkazu
• Krok 4: Vyplňte bydliště včetně PSČ a zvolte měnu účtu (CZK, EUR, BTC, ETH, USDT)
• Krok 5: Označte, že vám je 18 let a více, a přijměte naše smluvní podmínky
• Krok 6: Potvrďte registraci odkazem z e-mailu a přihlaste se

Volba měny při registraci

Měnu účtu po registraci nelze změnit, proto se při volbě pořádně zamyslete. Pro české hráče je nejjednodušší CZK, protože pak vidíte vklady, výhry i bonusy v korunách bez přepočtů. Kryptoměnové účty doporučujeme hráčům, kteří chtějí rychlejší výběry, u nás zpracujeme krypto výběry do 24 hodin.

Ověření účtu a KYC dokumenty

Co pošlete a kdy

Ověření identity (KYC) požadujeme před prvním výběrem, doporučujeme ho ale absolvovat hned po registraci, aby vás později nic nezdrželo. Dokumenty nahrajete v sekci Profil, Ověření účtu, a to buď vyfocené mobilem, nebo jako scan. Vyřízení běžně trvá 24 až 48 hodin od odeslání kompletních podkladů.

Špatně čitelné fotie nebo dokumenty s oříznutými rohy vrátíme k doplnění. Vždy kontrolujte, aby celý doklad byl na snímku v ostrém světle a bez odlesků. Výběr vám zašleme na účet ověřené platební metody, žádnou jinou.

• Doklad totožnosti: občanka, cestovní pas nebo řidičský průkaz, platný a s viditelným datem narození
• Potvrzení adresy: účtenka za energie nebo výpis z banky, ne starší 3 měsíců, s vaším jménem a adresou
• Ověření platební metody: foto karty (zakryté střední číslice i CVV) nebo screenshot z krypto peněženky
• Zpracování: obvykle do 48 hodin, o výsledku vás informujeme e-mailem

Uvítací bonus Casinogalaxy

Bonus 200 procent a 250 zatočení

Po registraci a prvním vkladu vám připíšeme bonus 200 % až do výše 1 000 000 Kč a k tomu 250 volných zatočení. Bonus aktivujete promo kódem GALAXY250 při zadávání vkladu. Minimální vklad pro získání bonusu je 1 000 Kč.

Bonusové prostředky i výhry ze zatočení musí před výběrem projít sázkovým požadavkem 40násobku částky bonusu. Na splnění máte 30 dní od připisu. Maximální výhra z uvítacího bonusu je 250 000 Kč, zbytek nad tento limit propadá. Přesné podmínky najdete v sekci Bonusy pod záložkou Uvítací nabídka.

První vklad po registraci

Metody a limity

Minimální vklad je u všech metod 1 000 Kč a casino z vkladů ani výběrů neúčtuje žádné poplatky. Klasické platební karty se připíší okamžitě, česká bankovního převodu přes QR platbu obvykle do pár minut. Krypto vklady (BTC, ETH, LTC, USDT) připisujeme po jediném potvrzení sítě.

Výběry posíláme bez minimálního zpoždění, kdy je účet ověřen. Denní limit výběru činí 250 000 Kč. Karty a bankovní převody trvají 1 až 3 pracovní dny, krypto výběry zpracujeme do 24 hodin.

• Vklady: Paysafecard, Trustly, QR platba, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay, BTC, ETH, LTC, USDT
• Výběry: Trustly, bankovní převod, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Jeton, BTC, ETH, LTC, USDT
• Minimální vklad i výběr: 1 000 Kč
• Maximální výběr: 250 000 Kč denně

Časté potíže při registraci

Nejčastější potíže se řeší během pár minut. Potvrzovací e-mail nedorazí obvykle kvůli překlepu v adrese nebo proto, že se zpráva ukládila do složky spam. Zkontrolujte obě věci, pak si nechte odkaz poslat znovu tlačítkem v přihlašovacím okně, nový odkaz je platný 24 hodin.

Pokud systém registraci odmítl s hlášením o duplicitním účtu, znamená to, že pod vaším rodným číslem nebo e-mailem už u nás účet existuje. Nezakládejte další, raději napište na podporu, původní účet vám obnovíme a přihlašovací údaje obnovíme za vás.

Věříme ověření zpravidla zamítá kvůli neshodě jména na dokladu a ve formuláři, nečitelnému snímku nebo dokladům starším povolené doby. Po doplnění správných podkladů kontrolu opakujeme zdarma a bez omezení počtu pokusů.

Podpora při zakládání účtu

Nonstop pomoc s registrací

Kdykoli se během registrace zaseknete, napište nám do živého chatu na webu nebo na [email protected]. Obsluha je dostupná nonstop v češtině, odpovědi z chatu máte obvykle do dvou minut. Založit účet u nás můžete od roku 2023, kdy jsme Casinogalaxy spustili, a za tu dobu jsme pomohli tisícům hráčů právě s těmito začátečnickými kroky.

Před psaním na podporu se podívejte do sekce Časté dotazy na webu, tam pokrýváme i obnovení hesla a záměnu e-mailu. Kdybyste chtěli během registrace pauzu, neztratíte nic, rozpracovaný formulář uložíme a navážete, kde jste skončili.

Časté dotazy

Kolik let musím být, abych si u vás založil účet?

Minimální věk je 18 let. Věk ověřujeme při ověření totožnosti dokladem, a proto musí údaje ve formuláři odpovídat dokladu.

Musím se nechat ověřit hned po registraci?

Nemusíte, ale doporučujeme to. Ověření identity požadujeme vždy před prvním výběrem, jeho vyřízení trvá obvykle 24 až 48 hodin.

Mohu si založit druhý účet pro bonus?

Ne. Povolujeme jeden účet na osobu a na domácnost. Duplicitní účty automaticky blokujeme a bonusy na nich propadají.

Zapomněl jsem promo kód k uvítacímu bonusu. Co teď?

Kód GALAXY250 zadejte při prvním vkladu, jinak bonus neaktivujete. Kdybyste kód vynechal, napište nám na podporu ještě před prvním sázkovým kolem.